Les réseaux sociaux : nouvelle arme des entreprises pour la relation clientèle ? C’est ce qui ressort d’une étude menée par CCM Benchmark et publiée par la Fevad et CCA International. Sur 70 entreprises interrogées, 89 % d’entre elles utilisent les réseaux sociaux dans leur stratégie de relation client.
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Se tenir informé des évolutions du marché en s'équipant d'un dispositif de veille adapté est un enjeu essentiel pour les entreprises.
Véritable atout concurrentiel, la veille stratégique consiste à surveiller l'actualité de ses concurrents, ses fournisseurs et clients, prendre connaissance au plus vite des innovations technologiques ou des nouvelles règlementations, détecter rapidement les buzz autour de ses marques, etc. Lire la suite
Hewlett-Packard a fait savoir que la version OpenVMS 8.4 serait disponible au cours du second semestre 2009. Le système d’exploitation offrira de nouvelles fonctionnalités et sera compatible avec les serveurs pourvus de processeurs Itanium (Integrity) ou Alpha (AlphaServer). Lire la suite
