Pour répondre aux besoins d’entreprises qui envisagent de mettre en place des sites e-commerce, Hegyd propose des solutions sur mesure. Les spécialistes de son équipe mettent à disposition leur savoir-faire pour la création de sites e-commerce et l’élaboration de la stratégie webmarketing. Lire la suite
Les réseaux sociaux : nouvelle arme des entreprises pour la relation clientèle ? C’est ce qui ressort d’une étude menée par CCM Benchmark et publiée par la Fevad et CCA International. Sur 70 entreprises interrogées, 89 % d’entre elles utilisent les réseaux sociaux dans leur stratégie de relation client.
Lire la suite
Se tenir informé des évolutions du marché en s'équipant d'un dispositif de veille adapté est un enjeu essentiel pour les entreprises.
Véritable atout concurrentiel, la veille stratégique consiste à surveiller l'actualité de ses concurrents, ses fournisseurs et clients, prendre connaissance au plus vite des innovations technologiques ou des nouvelles règlementations, détecter rapidement les buzz autour de ses marques, etc. Lire la suite
SugarCRM, éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), organise une conférence mondiale à destination des clients, partenaires et développeurs de SugarCRM. L’événement se tiendra du 2 au 4 février 2009, au Palace Hotel à San Francisco. Lire la suite
Managed Objects, leader dans le domaine de la gestion des services métiers (Business Services Management) a été racheté par Novell. Cette acquisition sera l’occasion d'enrichir le portefeuille de solutions pour centres de données de Novell, grâce à des outils permettant un affichage unifié de toutes les informations et charges de travail. Lire la suite
Les deux principales otpions de web conferencing, déployées en interne ou hébergées, étaient auparavant bien distinctes. La tendance de l'offre est à la polyvalence entre ces deux modes de mise en oeuvre. Lire la suite
D'après une étude européenne, 88% des sondés estiment que la fiabilité des outils est primordiale. Des solutions existent pour favoriser la fiabilité des échanges et des contenus : transfert de fichiers sécurisés, envoi de fichiers volumineux, télésauvegarde informatique, anti-virus, certification des échanges numériques, hébergement avec support et suivi client personnalisé. Lire la suite
