L’utilisation du numérique, un véritable levier de développement pour les entreprises ? En tout cas, c’est ce que pense une grande majorité de dirigeants entrepreneuriaux français (82%), selon une étude sur la maturité numérique de ces derniers réalisée par IDC et Syntec Numérique.
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En raison de l’essor de l’e-commerce et du m-commerce, de nombreux cyberacheteurs utilisent l’Internet pour s’informer sur les services et produits qu’ils envisagent d’acheter. Leurs sources d’informations sont très diverses, allant du site web du fournisseur aux réseaux sociaux et forums. Lire la suite
Pour répondre aux besoins d’entreprises qui envisagent de mettre en place des sites e-commerce, Hegyd propose des solutions sur mesure. Les spécialistes de son équipe mettent à disposition leur savoir-faire pour la création de sites e-commerce et l’élaboration de la stratégie webmarketing. Lire la suite
Les réseaux sociaux : nouvelle arme des entreprises pour la relation clientèle ? C’est ce qui ressort d’une étude menée par CCM Benchmark et publiée par la Fevad et CCA International. Sur 70 entreprises interrogées, 89 % d’entre elles utilisent les réseaux sociaux dans leur stratégie de relation client.
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D'après une étude européenne, 88% des sondés estiment que la fiabilité des outils est primordiale. Des solutions existent pour favoriser la fiabilité des échanges et des contenus : transfert de fichiers sécurisés, envoi de fichiers volumineux, télésauvegarde informatique, anti-virus, certification des échanges numériques, hébergement avec support et suivi client personnalisé. Lire la suite
